Pour votre première connexion à la plateforme Samsara sur ordinateur, il vous suffit de cliquer sur le lien reçu par email et de vous identifier sur la plateforme en choisissant un mot de passe.

Le lien vous dirigera directement sur votre plateforme après identification. Nous conseillons d’utiliser le navigateur Google Chrome pour de meilleurs résultats.

Samsara est aussi disponible sur application mobile (Samsara Fleet) téléchargeable sur l’App Store et le Play Store.

Pour chaque conducteur de votre flotte, assurez-vous de créer un profil conducteur dans Samsara. Ce compte permet au conducteur de se connecter à l’application conducteur Samsara (Samsara Driver téléchargeable sur l’App Store et le Play Store) pour compléter les rapports DVIR et HDS, afficher les itinéraires, communiquer avec le personnel en charge de la gestion de la flotte et exécuter d’autres fonctions de l’application. Pour créer un profil conducteur :

• Connectez-vous à votre tableau de bord Samsara.
• Sélectionnez Paramètres (icône roue).
• Depuis les Paramètres, accédez à la page Conducteurs en cliquant sur l’option correspondante dans la section Application conducteur du panneau latéral gauche.
• Une fois sur la page affichant la liste des conducteurs, sélectionnez + Ajouter un conducteur pour accéder au formulaire de création.
• Après avoir saisi toutes les informations pertinentes, cliquez sur Enregistrer au bas du formulaire.

Pour donner accès à un collaborateur à la plateforme Samsara, il est nécessaire de transmettre à notre équipe SAV Géolocalisation Petit Forestier les noms, prénoms, adresses emails des personnes que vous souhaitez habiliter afin que nous leur créions des accès.

À date, il n’est pas possible de renommer le nom du véhicule. Le numéro Zefirent sert en effet de lien avec nos outils internes, ce qui nous permet entre autre la remontée automatique des kilomètres fin de mois ou d’autres fonctionnalités de gestion interne.

La sonde de température Samsara mesure la température et l’humidité de l’air ambiant dans la caisse. La sonde est montée dans le véhicule afin de respecter la norme EN12830. Le capteur n’indique jamais la température du retour d’air du groupe froid. La température du groupe froid est disponible dans le cas où le véhicule a un équipement compatible et que Samsara remonte la donnée directement du groupe froid.

Si l’afficheur indique une batterie faible, prenez contact avec votre agence Zefirent et/ou le SAV Géolocalisation afin de procéder à un échange standard. La sonde continue néanmoins de relever la température même si l’afficheur indique une batterie faible.

Si votre véhicule n’est pas présent sur la plateforme :

• Le boitier n’a pas encore été installé sur votre véhicule. Rapprochez-vous de votre agence Zefirent afin de vérifier que l’installation a bien eu lieu.
• Le boitier a été mal branché et la LED du boitier n’est pas verte. Rapprochez-vous de votre agence Zefirent qui pourra vérifier rapidement la connexion du boitier et l’état de la LED.
• L’activation du boitier sur la plateforme n’a pas été réalisée. Envoyez un email au SAV Géolocalisation Zefirent pour l’activation du boitier en transmettant le numéro de parc Zefirent.

Il s’agit probablement d’un problème de branchement ou de batterie du boitier. Rapprochez vous de votre agence Zefirent qui vérifiera le branchement et l’état de la Led du boitier et si le branchement a été correctement réalisé, l’agence prendra contact avec l’équipe SAV Géolocalisation pour effectuer un échange standard le plus rapidement possible.

Si votre véhicule ne remonte pas le niveau de carburant, vérifiez que le véhicule est dans une zone avec une couverture réseau permettant au boitier de transmettre les informations à la plateforme.

Si la couverture réseau est bonne, il s’agit d’un problème de branchement sur votre véhicule. Le service SAV géolocalisation se tient à votre disposition pour faire venir un installateur qui analysera l’état du branchement afin d’identifier le problème et modifier l’installation si nécessaire.

Lorsque vous observez une différence entre les remontées kilométriques du véhicule et le compteur du véhicule, il s’agit d’un problème de connexion ou de couverture réseau qui empêche le boitier de remonter les informations exactes sur la plateforme.

En l’absence de couverture réseau, le boitier estime le trajet GPS effectué par le véhicule et lorsque la couverture redevient satisfaisante, le boitier communique les données de l’odomètre et met à jour automatiquement le relevé kilométrique.

Une multitude de rapports sont disponibles sur la plateforme SAMSARA en cliquant sur le bouton « Rapport » qui peuvent être filtrés par actif et par date.

Vous trouverez la liste ci-dessous :

Vous avez également la possibilité de demander à notre service géolocalisation la création d’un rapport personnalisé en fonction des paramètres que vous voulez voir apparaitre. Il suffit d’écrire à savgeoloc@petitforestier.fr en demandant la création d’un rapport avec les en têtes de colonne dont vous avez besoin.

Chaque rapport peut être exporté sous format XSL ou CSV en cliquant sur les ··· en haut à droite de l’écran.

La configuration d’alertes est une des fonctionnalités principales de la plateforme Samsara. Il est possible de configurer de nouvelles alertes en cliquant sur le bouton latéral afin d’atteindre la page suivante.

Vous trouverez les différentes configurations des alertes qui vous sont associées dans le menu « Alertes Configurées ».

La liste en bas de page montre les incidents qui sont remontés avec le détail par parc (numéro de parc, anomalie, heure de début, durée et état de l’anomalie).

Cliquez sur « Créer une alerte » pour créer une nouvelle alerte.

Cliquez sur « Plus d’actions » pour télécharger les alertes incidents sous format .CSV.

La configuration des alertes recensent les alertes qui vous sont associées avec :

• Le titre
• L’état d’activité
• Le(s) déclencheur(s) configuré(s)
• Les parcs pour lesquels l’alerte s’applique
• Les contacts associés

En cliquant sur « Créer une alerte », il est possible de créer une nouvelle alerte.

La page « Sélectionnez le déclencheur » s’ouvre pour commencer à paramétrer l’alerte selon le critère listé qui vous intéresse.

Il suffit ensuite de configurer l’alerte selon vos besoins en indiquant à quels actifs cette configuration s’applique.

Ajoutez ensuite les contacts qui doivent être alertés par email, téléphone ou Webhook avant d’enregistrer.

Depuis Samsara, vous pouvez gérer et afficher les itinéraires pour les camions, les bus, les véhicules de livraison et plus en temps réel. Au lieu d’appeler manuellement les conducteurs pour voir où ils se trouvent, vous pouvez suivre instantanément la position du véhicule, la progression de l’itinéraire et les arrêts tardifs ou sautés à partir du tableau de bord. Pour réduire les demandes d’itinéraire et vous aider à anticiper les arrivées ou les retards, Samsara fournit également des alertes de progression d’itinéraire. En cas de retard, vous pouvez facilement réacheminer les véhicules à distance et communiquer avec vos chauffeurs (ou toute une flotte) à l’aide de l’application Samsara Driver.

Pour planifier un parcours :

1. (Facultatif) Ajouter l’adresse au carnet d’adresses Samsara dans le menu Paramètres > Flotte > Adresses/Périmètre de géorepérage.
2. Sélectionner « Expéditions », puis « Itinéraires ».
3. Cliquer sur le bouton « Créer un nouvel itinéraire ».
4. Saisissez un nom d’itinéraire descriptif et attribuez l’itinéraire à un véhicule ou à un conducteur. Si vous attribuez l’itinéraire à un véhicule, les conducteurs connectés au véhicule peuvent accéder à cet itinéraire sur leur application Samsara Driving.
5. Dans la liste déroulante, saisissez l’adresse ou sélectionnez l’entrée du carnet d’adresses à laquelle vous souhaitez envoyer un véhicule.
6. Samsara calcule les temps de trajet approximatifs de votre flotte et répertorie les véhicules par ordre d’arrivée à partir de leur emplacement actuel.

Notes

• Les itinéraires peuvent rester non attribués, mais ils ne s’affichent alors dans l’application conducteur Samsara que si vous activez la sélection d’itinéraires non attribués pour les conducteurs. Dans le cas contraire, la progression des itinéraires non attribués ne fait pas l’objet d’un suivi.
• (Facultatif) Si vous souhaitez que les conducteurs répètent l’itinéraire, sélectionnez « Répétez cet itinéraire », choisissez la fréquence de l’itinéraire et cliquez sur « Fait ».
• Définir les horaires de l’itinéraire et ajouter tous les arrêts le long de l’itinéraire.
• Si vous ajoutez plusieurs arrêts, vous pouvez sélectionner « Optimiser l’itinéraire » pour permettre à Samsara de préparer les arrêts pour que l’itinéraire soit le plus rapide possible. Sinon, si vous souhaitez planifier manuellement l’ordre des arrêts, vous pouvez les glisser-déposer dans l’ordre souhaité puis cliquer sur « Calculer les heures de départ ». Voir « Calculs des heures de départ » pour plus d’informations sur les calculs de départ. Les notes ajoutées aux arrêts de l’itinéraire seront visibles par les conducteurs dans l’application conducteur Samsara sous l’arrêt correspondant. La visualisation de l’itinéraire par les administrateurs de la flotte n’inclut pas les notes du conducteur.
• Créer un itinéraire lorsque vous avez terminé.
• Votre nouvel itinéraire apparaîtra sur le tableau de bord dans la période que vous avez définie et dans l’application Samsara Driver pour le conducteur ou le conducteur actuel affecté au véhicule que vous avez sélectionné. Les conducteurs peuvent voir leurs itinéraires actuellement attribués et tous les itinéraires planifiés dans les deux prochains jours. À tout moment, vous pouvez revenir à la page pour éditer (ou effacer) l’itinéraire, si nécessaire.