Achter elke commerciële voertuigverhuur zit een goed geoliede organisatie. Bij Zefirent werken onze teams de hele dag hard om ervoor te zorgen dat de activiteiten soepel verlopen, om te anticiperen op behoeften en om een service te bieden die voldoet aan de verwachtingen van onze klanten. Maar hoe ziet een typische dag in een Zefirent-vestiging eruit? Laten we samen achter de schermen kijken en de 10 hoogtepunten van een dag op kantoor verkennen!
Wie kan een bedrijfsvoertuig huren en hoe huur ik een vrachtwagen?
Bestelwagen, verhuiswagen, vrachtwagen - hoe weet ik welk type voertuig ik nodig heb?
Hoeveel kost het om een professionele bestelwagen te huren?
Kan ik een eenrichtingsvoertuig huren en voor hoe lang?
Eenvoudige vragen die we elke dag beantwoorden om aan uw verhuurbehoeften te voldoen, of dat nu in een verhuurkantoor is of op afstand.
Hoe ziet een typische dag bij Zefirent eruit? Laten we een kijkje achter de schermen nemen en de 10 hoogtepunten van een dag op kantoor verkennen!
1. Planning, de aftrap van de dag
De dag begint altijd met een briefing door de filiaalmanager en de werkplaatsmanager . Op dit belangrijke moment kunnen de ochtend- en middagteams hun taken verdelen, rekening houdend met prioriteiten zoals onderhoudsbeheer, dringende reparaties, transport en specifieke verzoeken van klanten. Dankzij deze organisatie weet elke medewerker precies wat hij of zij moet doen.
2. Transporteren
Levering speelt een essentiële rol in het hart van de verhuur van bedrijfsvoertuigen. Drie soorten ritten bepalen de dag van het agentschap:
• Overdracht van werkplaatsen: overdracht van onderdelen of voertuigen tussen verschillende werkplaatsen om reparaties te optimaliseren.
• Voertuiglevering: interne verplaatsing van voertuigen binnen het vestigingennetwerk .
3. Problemen oplossen en hulp
Wanneer een bedrijfsvoertuig van een van onze klanten pech heeft, grijpen we onmiddellijk in! Een lid van ons team neemt de herstelling voor zijn rekening, met één prioriteit: de impact voor de klant tot een minimum beperken. Indien nodig zorgt onmiddellijk voor een vervangwagen om de bedrijfscontinuïteit te garanderen.
4. Snel en efficiënt offertebeheer
In een sector die zo veeleisend is als die van de verhuur van bedrijfsvoertuigen, is reactiviteit essentieel. Elke offerteaanvraag wordt met zorg behandeld, zodat we een oplossing kunnen bieden die perfect is afgestemd op de behoeften van de klant. Zodra de offerte gevalideerd is, gaan de teams van het agentschap aan de slag om de bedrijfswagen te leveren die aan de verwachtingen van de klant voldoet.
5. Anticiperen op en opvolgen van onderhoud: de sleutel tot een betrouwbaar wagenpark
Elke dag wordt de staat van de voertuigen gecontroleerd, evenals de reglementaire deadlines en de aanmaningen die aan de klanten moeten worden gegeven. Het doel is om te anticiperen op onderhoudsvereisten en vertragingen te voorkomen die de activiteiten van klanten zouden kunnen verstoren. Door onze monitoringtools te digitaliseren, kunnen we een groot deel van onze activiteiten automatiseren. Dit bespaart veel tijd en zorgt voor een nauwkeurige en strikte monitoring.
6. Wagenparkinspecties: een exclusieve service
Voor klanten met grote bedrijfswagenparken biedt Zefirent een gepersonaliseerde opvolgingsdienst. Door regelmatige bezoeken ter plaatse kunnen we de staat van de voertuigen controleren, eventuele reparaties identificeren en interventies op voorhand plannen.
7. Klanttevredenheid: onze dagelijkse toewijding
Bij Zefirent hechten we veel waarde aan feedback van onze klanten. Daarom controleren en passen we onze diensten voortdurend aan. Dit stelt ons in staat om verbeterpunten te identificeren en de diensten die we aanbieden te verfijnen.
8. Veiligheid en training: een absolute prioriteit
Elke maand wordt er een intern "veiligheidskwartiertje" georganiseerd om mensen bewust te maken van de beste praktijken en de regels die moeten worden nageleefd. Er worden ook opleidingen aangeboden aan klanten, met name op het gebied van ecorijden en veiligheid.
9. Onze klanten dagelijks ondersteunen
We werken elke dag hard om onze klanten te helpen met hun specifieke problemen: technische en logistieke problemen, het huren van extra professionele voertuigen, enz.
Bovendien past het bureau zich aan de specifieke behoeften van elk bedrijf aan met een inclusieve aanpak. We werken bijvoorbeeld samen met een bedrijf waar verschillende werknemers doof of stom zijn. We slagen er altijd in om ons aan te passen om onze klanten dagelijks te ondersteunen.
10. Een hecht, multidisciplinair team
Het succes van Zefirent is vooral gebaseerd op zijn medewerkers. Het agentschap verenigt een brede waaier aan profielen: koeriers, technici, carrossiers, schilders, leerlingen... allemaal talenten die elke dag bijdragen tot de tevredenheid van onze klanten. Het team is een mix van generaties en achtergronden. De meest ervaren mensen delen hun kennis, terwijl de jongsten een frisse kijk en nieuwe ideeën meebrengen. De diversiteit aan achtergronden en ervaring zorgt voor een rijk team dat innovatie en expertise combineert.
Achter elke commerciële voertuigverhuur bij Zefirent staat een heel team dat werkt om uw leven gemakkelijker te maken.