Za każdym wynajmem pojazdów użytkowych stoi dobrze zorganizowana Agencja. W Zefirent nasze zespoły ciężko pracują przez cały dzień, aby zapewnić sprawny przebieg wszystkich operacj w ciągu dniai, przewidywać potrzeby i oferować usługi, które spełniają oczekiwania naszych klientów. Ale jak wygląda typowy dzień w oddziale Zefirent? Chodźmy razem za kulisy i poznajmy 10 najważniejszych wydarzeń dnia w biurze!
Kto może wynająć samochód dostawczy i jak wynająć ciężarówkę?
Samochód dostawczy, samochód do przeprowadzki, samochód ciężarowy - skąd mam wiedzieć, jakiego typu pojazdu potrzebuję?
Ile kosztuje wynajęcie profesjonalnego samochodu dostawczego?
Czy mogę wynająć pojazd w jedną stronę i na jak długo?
Proste pytania, na które odpowiadamy każdego dnia, aby zaspokoić Twoje potrzeby w zakresie wynajmu, zarówno w agencji wynajmu, jak i zdalnie.
Jak więc wygląda typowy dzień w wypożyczalni Zefirent? Zajrzyjmy za kulisy i poznajmy 10 najważniejszych momentów dnia w oddziale!
1. Planowanie, początek dnia
Dzień zawsze rozpoczyna się od odprawy prowadzonej przez Kierownika Oddziału i kierownika warsztatu . Ten kluczowy moment umożliwia zespołom porannym i popołudniowym przydzielenie zadań, biorąc pod uwagę priorytety, takie jak zarządzanie konserwacją, pilne naprawy, transport i konkretne życzenia klientów. Dzięki takiej organizacji każdy pracownik dokładnie wie, co ma do zrobienia.
2. Tranzyty
Dostawa odgrywa kluczową rolę w branży wynajmu pojazdów użytkowych. Dzień pracy agencji jest uzupełniany dwoma rodzajami tranzytów:
- Doposaźenie warsztatu: transfer części lub pojazdów między różnymi warsztatami w celu optymalizacji napraw.
- Dostawa pojazdów: wewnętrzny ruch pojazdów w obrębie sieci oddziałów.
3. Rozwiązywanie problemów i pomoc
Gdy jeden z pojazdów służbowych naszych klientów ulegnie awarii, interweniujemy niezwłocznie! Członek naszego zespołu zajmuje się naprawą, mając jeden priorytet: zminimalizować wpływ na klienta. W razie potrzeby niezwłocznie dostarczymy pojazd zastępczy w celu zapewnienia ciągłości działania.
4. Szybkie i efektywne zarządzanie ofertami
W tak wymagającym sektorze, jakim jest wynajem pojazdów użytkowych, szybkość reakcji jest niezbędna. Każde zapytanie ofertowe traktujemy z należytą starannością, dzięki czemu możemy zaproponować rozwiązanie idealnie dopasowane do potrzeb klienta. Gdy tylko wycena zostanie zatwierdzona, zespoły agencji przystępują do pracy, aby dostarczyć pojazd biznesowy , który spełni oczekiwania klienta.
5. Przewidywanie i monitorowanie konserwacji: klucz do niezawodnej floty pojazdów
Każdego dnia sprawdzany jest stan pojazdów, terminy obowiązujące przepisy oraz przypomnienia dla klientów, które należy wykonać. Celem jest przewidywanie wymagań konserwacyjnych i unikanie wszelkich opóźnień, które mogłyby zakłócić działalność klientów. Digitalizacja naszych narzędzi do monitorowania pozwala zautomatyzować dużą część naszych operacji. Oszczędza to dużo czasu i zapewnia dokładne i rygorystyczne monitorowanie.
6. Przeglądy floty pojazdów : ekskluzywna usługa
Dla klientów posiadających duże floty pojazdów służbowych Zefirent zapewnia spersonalizowaną usługę follow-up. Regularne wizyty na miejscu pozwalają nam sprawdzić stan pojazdów, zidentyfikować ewentualne naprawy, które należy przeprowadzić i zaplanować interwencje z wyprzedzeniem.
7. Satysfakcja klienta: nasze codzienne zobowiązanie
W Zefirent przywiązujemy dużą wagę do informacji zwrotnych od naszych klientów. Dlatego stale monitorujemy i dostosowujemy nasze usługi. Dzięki temu możemy zidentyfikować obszary wymagające poprawy i dopracować oferowane przez nas usługi.
8. Bezpieczeństwo i szkolenia: absolutny priorytet
Co miesiąc organizowany jest wewnętrzny "kwadrans bezpieczeństwa" w celu podniesienia świadomości na temat najlepszych praktyk i zasad, których należy przestrzegać. Klientom oferowane są również szkolenia, w szczególności w zakresie ekologicznej jazdy i bezpieczeństwa.
9. Wspieramy naszych klientów na co dzień
Każdego dnia ciężko pracujemy, aby pomóc naszym klientom w ich konkretnych problemach: technicznych i logistycznych, wynajmie dodatkowych profesjonalnych pojazdów itp.
Co więcej, agencja dostosowuje się do specyficznych potrzeb każdej firmy z podejściem inkluzywnym. Na przykład współpracujemy z firmą, w której kilku pracowników jest głuchoniemych. Zawsze udaje nam się dostosować, aby wspierać naszych klientów na co dzień.
10. Zgrany, multidyscyplinarny zespół
Sukces firmy Zefirent opiera się przede wszystkim na jej pracownikach. Agencja skupia szeroki wachlarz profili: kurierzy, technicy, kulturyści, malarze, praktykanci... Wszystkie talenty, które każdego dnia przyczyniają się do zadowolenia naszych klientów. Zespół jest mieszanką pokoleń i środowisk. Najbardziej doświadczeni dzielą się swoją wiedzą, a najmłodsi wnoszą świeże spojrzenie i nowe pomysły. Różnorodność środowisk i doświadczeń sprawia, że zespół jest bogaty, łącząc innowacyjność i wiedzę.
Za każdym wynajmem pojazdów użytkowych w Zefirent stoi cały zespół, który pracuje nad tym, aby ułatwić Ci życie.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszych rozwiązaniach leasingowych lub dowiedzieć się, jak możemy wspierać Twój biznes na co dzień?
Skontaktuj się z nami już dziś!